O consumidor continuará tendo de imprimir ou guardar em pen-drive os comprovantes de pagamento das próprias contas depois da entrada em vigor do DDA.
O programa Débito Direto Automático, que a partir do próximo dia 19 começa a ser oferecido pelos bancos, vai permitir que o pagamento seja feito apenas por meios eletrônicos. Isso significa que contas de planos de saúde, condomínios, mensalidades escolares e financiamento da casa e do carro, por exemplo, não precisarão mais ser enviados para a casa do cliente.
O consumidor poderá optar por receber tudo por e-mail, no caixa eletrônico do banco ou até pelo celular. Mas o superintendente-geral da Câmara Interbancária de Pagamentos, Joaquim Kavakama, explica que no que se refere aos comprovantes pouca coisa vai mudar. O superintendente-geral da CPI, no entanto, acredita que os bancos vão acabar disponibilizando os comprovantes por vários anos.
Atualmente, eles ficam acessíveis ao cliente na internet, em média, por apenas três meses. O professor em Gestão da Tecnologia da Informação da Faculdade Veris IBTA, Ricardo Castro, acredita que no começo o consumidor menos adaptado à tecnologia vai resistir a aderir ao DDA. O professor destaca que, no que se refere à falta de segurança nas transações eletrônicas, talvez um dos maiores temores do consumidor, o cliente pode ficar tranquilo quanto ao DDA. Só entre 2007 a 2008, o uso de internet banking cresceu 16% no Brasil. O projeto DDA é pioneiro no mundo.
Ouça a entrevista em: http://bit.ly/2ztqXF
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